南京德沃斯起重机：安装维修、旧机改造、报价质保

一、安装维保资质与工期相关问题

Q：南京德沃斯有没有起重机安装维修相关能力？ A：南京德沃斯可承接起重机械安装、维修以及机械设备检修业务，提供现场施工、定期维保、故障抢修等一站式服务，可完成桥式起重机、门式起重机、欧式起重机、KBK 柔性起重机、悬臂吊等起重设备的安装、检修、保养作业。

Q：新起重机从下单到安装完成需要多久？ A：项目工期受设备类型、规格参数以及厂房现场基础条件综合影响。对于常规桥式、门式起重机，在客户现场条件准备到位的情况下，生产与安装总周期需要结合图纸进一步核算。我司可安排技术人员上门勘测现场，评估工况后提供精准工期方案。

Q：起重机是否可以旧机改造、搬迁？ A：可以。南京德沃斯支持旧起重设备搬迁、拆解、重装就位服务，同时可开展设备升级改造、零部件更换，并配套安全检测与相关技术支持，满足厂房搬迁、旧行车更新升级需求。

二、售后与报价相关问题

Q：起重机报价需要提供哪些信息？ A：核算报价需要了解设备额定起重量、起升高度、跨度或臂长、大车运行长度、使用环境（室内 / 室外、有无防腐、防爆特殊要求）、供电参数以及厂房现场条件。如客户资料不全，我司可安排技术人员上门实地勘测，确定方案后出具报价。

Q：设备质保期限是多久？ A：设备质保期限以双方签订合同约定为准，核心零部件享受质保服务；质保期内可提供故障响应支持。质保期满后，客户可选择签订年度维保协议，持续保障起重机安全稳定运行。

Q：起重机出现故障，售后响应速度怎么样？ A：面向长三角区域提供优先上门服务。接到报修后，技术人员先远程沟通排查故障，判断问题紧急程度，按需安排工作人员赴现场检修，快速处理设备故障。